酒店客房创新和亮点,酒店该如何打造?

时间: 2019-07-30 浏览次数:924

不能不承认,全球饭店业经营的难度越来越大,设计师、业主和管理者都绞尽脑汁,既追求标新立异又讲究舒适实惠,种种新概念的客房层出不穷。健身客房、天堂之床、“睡得香”客房、精神放松客房、绿色客房等一系列名目繁多的客房应运而生,特色纷呈。

 

timg (9).jpg


 客房创新优化应注重三个体现

  ,创新与优化不是追求云里雾里,盲目去开发一些不切实际的东西。客房产品创新首先应以标准化为基础,注重产品功能的实用性和舒适性。实用方便是最基本的要求,能否舒适学问就很大,牵涉的面很广,“温度、色系、灯光、噪音、布草质量、床垫软硬、水质、水压、热冷水温控、气味”等,这里每一项指标都影响到宾客的体验。这仅是硬件方面,还有软件的管理,服务质量等等。

 1563270940853691.jpg

子辰视讯酒店客控系统的使用者通过手机扫描客房二维码(不需要安装APP客户端)就可以实现预定、支付、选房、退房等功能,同时可以远程智能控制客房内的温度、湿度、门窗、灯光、空调、音乐、电视、电话、网络、电动窗帘、远程控制及空气净化器等,从而提升了酒店的用户体验感。

 

第二,客房产品创新优化应注重“设计个性、创造差异”。这是前面标准化基础上的一个超越,个性就是形成企业独特的具有与众不同的产品符号,它融合了企业文化和地域的文化特性,比如:跨进某酒店大门一种独特的香气扑鼻而来,并延伸至客房公区,这种香气是经过专业公司设计,与企业品牌特征相吻合。灯光设计、装修色系等等,都可以形成鲜明的企业个性,在硬件基础上延伸至产品细节。当许多硬件已无法改变时,我们就可以在产品与服务上下功夫,其实,切入口有很多:客房物品摆放、欢迎水果的器皿、夜床服务,以及员工的服装等等,都可以通过设计形成独特个性。有差异性就能引起宾客关注,当客房产品在宾客体验过程中形成了一个或多个亮点时,宾客的记忆就会增强。

 

timg (15).jpg


第三,目前多数酒店产品过于千篇一律,没有个性的产品也不具文化附加值,没有文化附加值的客房产品很难卖高价。因此,能否形成产品个性,直接影响企业收益。现代时尚的酒店体现简约、明快;奢华、豪华的酒店体现雅致品位;经典的老酒店具有厚重的历史积淀,体现的是文化的厚度和广度。无论什么类型的酒店都离不开企业独特的文化个性,在欧美历史文化型酒店倍受追捧,房价甚高。这是人们对文化的敬畏。我国文化型酒店也有不少,只是它的价值没有完全被体现,像上海的浦江饭店、上海大厦、和平饭店、天津的利顺德、哈尔滨的马迭尔宾馆等等,这些酒店均是文物,有大量的历史故事和文化内涵,随着消费者品味的提高,文化型酒店的价值会得到提升。除了建筑之外,文化陈设、产品也可以形成企业鲜明的符号,总之,产品应通过文化内涵提升竞争力和附加值,留给宾客独特体验。

 

智慧酒店2.jpg


酒店客控系统是为酒店节能需求而研发的智能化产品,其更大功效体现在对酒店能耗更大的空调及其他能耗进行智能化调控,从而实现在不影响住客舒适环境和服务品质的前提下进行能耗节约。“客易控”可提供酒店深度分析所需要的日常经营运作的大数据信息,从而帮助酒店科学决策,减少运营成本和人工成本,进而提高酒店的经济效益,即将成为继WIFI在酒店得以普及成为标配后的住客的另一个要求,该系统集住客智趣体验、酒店节能环保、服务效率提升的同时,建立起了“酒店商旅生态系统”,传统的酒店以客房卖床位的盈利模式将被其改变。酒店收取的将是基础的运营管理成本,甚至0房费入住,更多的盈利将通过体验式BTC模式销售过程来实现,从第三方获取利润。通过酒店商城OTO模式,获得酒店客房外的无限额外收益。


标签:

上一篇: 酒店客房改造成影院特色客房的优势?

下一篇: 可以看电影的酒店,子辰视讯酒店影院客房解决方案来了